NUEVAS MEDIDAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Ante reiteradas denuncias por parte de los usuarios, SECHEEP pone en conocimiento de la ciudadanía que ningún funcionario y/o empleado de ésta Empresa está autorizado al cobro de trabajo alguno, ni venta de materiales de ningún tipo, ni la Empresa cuenta con cobradores domiciliarios o fuera de las dependencias de la misma.
Para todos los casos de servicios realizados por la Empresa cuyo costo sea con cargo al solicitante, en cumplimiento de la normativa y reglamentaciones tributarias vigentes, SECHEEP emite el correspondiente comprobante y/o Factura oficial, la cual es abonada en las cajas recaudadoras y/o centros de pago habilitados para tal fin.
Las gestiones como: alta y baja del servicio, cambio de titularidad, cambio de domicilio postal, cambio de categoría, solicitud de beneficios, etc., son exclusivas del titular del suministro y/o su apoderado, debiendo concurrir en forma personal a las oficinas Comerciales de SECHEEP y/o de atención al cliente habilitadas para tal fin, correspondiente a su jurisdicción, no estando autorizada la tramitación por parte de “gestores”.
De advertir alguna irregularidad relacionada a los hechos mencionados o cualquier otra anomalía, duda o consulta, se podrá efectuar la correspondiente denuncia en forma inmediata al Centro Provincial de Reclamos 0800-7777-589 (LUZ), o por escrito mediante nota dirigida a la Gerencia de su jurisdicción, o en la sección Denuncias de la página web: http://secheep.gov.ar/denuncias/, indicando la mayor cantidad de datos que pudieran aportar a fin de posibilitar se tomen las medidas administrativas y judiciales que correspondan.
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